
Hoofd customer service (fulltime)
- DGE Smart Specialty Chemicals, A. van Leeuwenhoekweg 38, C12, 2408 AN ALPHEN AD RIJN
Distributors Group Europe (DGE) b.v., een toonaangevende distributeur van hoogwaardige chemicaliën en additieven, is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Manager met een hands-on mentaliteit. In deze rol ben jij de spil van onze klantgerichte processen en werk je nauw samen met een team van drie medewerkers om een vlekkeloze service te waarborgen. Je hebt veelvuldig internationale contacten.
Jouw verantwoordelijkheden:
Orderbeheer:
- Coördineren en bewaken van het volledige orderproces, van invoer tot levering.
- Controleren van verkoop- en inkooporders op juistheid en volledigheid.
- Zorgen voor tijdige updates van prijzen en orderstatussen, en opvolging van afwijkingen.
Voorraad en Backorders:
- Overzicht houden op voorraden en signaleren van knelpunten in de leveringsketen.
- Opstellen en actualiseren van backorder- en voorraadrapportages voor interne en externe stakeholders.
- Coördineren van de juiste afhandeling van achterstallige bestellingen en communicatie met leveranciers.
Magazijn en Logistiek:
- Creëren & Coördineren van de zendingen voor afhandeling door magazijn.
- Coördineren van transportboekingen en verzenddocumentatie.
Export:
- Coördineren van exportzendingen en zorgen voor een correcte documentatie.
- Afstemmen met leveranciers over verpakkingsvereisten en specifieke exportvoorwaarden.
- Kantoor en Organisatie:
- Overzien van kantoorbenodigdheden en het organiseren van seizoensgebonden activiteiten en evenementen.
- Zorgen voor een representatieve en goed georganiseerde werkomgeving.
Financiën en Administratie:
- Coördineren van facturatieprocessen en opvolgen van klantbetalingen.
- Toezien op het aanmaken van nieuwe artikelen en accuraat houden van productinformatie in het systeem.
Wat wij zoeken:
- Ervaring in een vergelijkbare customer service of supply chain rol.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels).
- Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Microsoft Dynamics Business Central).
- Proactieve houding en oog voor detail.
- Sterk in plannen en multitasking.
Wat wij bieden:
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Samenwerking met een enthousiast en gedreven team.
- Marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals 13e maand, pensioenregeling, 25 vakantiedagen.
Ben jij klaar voor deze uitdagende en veelzijdige rol? Solliciteer dan nu door je CV en motivatiebrief te sturen naar vangrieken@mavom.nl en word onderdeel van ons team!
Voor vragen of aanvullende informatie over de vacature kun je contact opnemen met Rick Kamberg 0172-748200 (www.dge-europe.com)